Wat is vereist?
- Mbo werk- en denkniveau
- Kennis van en ervaring met Microsoft 365
- Kennis van relevante wet- en regelgeving op het gebied van huurincasso
- Je hebt administratieve en probleemoplossende vaardigheden
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
- Je kunt zorgvuldig en klantgericht werken
- Je bent creatief en vindingrijk
- Je bent communicatief sterk
Wat krijg je?
- €3.114 - €3.892 (schaal F) bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
- 20 tot 24-urige werkweek
- 189,8 vakantie-uren (o.b.v. een 36-urige werkweek)
- Persoonlijk opleidingsbudget
- Laptop en telefoon
- Mogelijkheid om thuis te werken
Wat doe je?
- 33% Huisbezoeken uitvoeren
- 33% Overleggen bijwonen
- 34% Kantoordag
Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.
Vacature
Als Medewerker Huurincasso bij Brederode Wonen ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van kwetsbare huurders met betalingsproblemen of geldzorgen. Jij bent een belangrijk aanspreekpunt voor huurders en zorgt voor de connectie tussen hen en hulpinstanties. Omdat dit een nieuwe functie binnen de organisatie, kan deze grotendeels nog worden opgezet. Daarom is het belangrijk dat je de kennis hebt en het interessant vindt om deze functie in te vullen en uit te voeren.
Je voert huisbezoeken uit en probeert samen met de huurder op zoek naar een passende oplossing om de huurachterstand terug te dringen. Daarnaast ben je ook in contact met externe instanties, zoals de gemeente en schuldhulpverlening. Door zelf initiatief te tonen en deze instanties te benaderen, weet je de juiste partij voor elke casus te vinden.
Je komt te werken binnen de afdeling Wonen. Dit is een klein team van 5 collega's. Daardoor is het een flexibel team en worden taken onderling van elkaar overgenomen. Ook neem je de telefoon van je collega wel eens over. Je weet en hoort dus veel door de korte lijntjes. In je functie werk je veel zelfstandig, maar huisbezoeken voer je vaak samen uit. Ook kun je altijd op je collega's terug vallen voor overleg of afstemming. Voor deze functie ben je vrij om zelf je uren in te delen, bijvoorbeeld 5x5 of 3x8 uur werkt
Als je het leuk vindt om een nieuwe functie binnen de organisatie op te zetten en in te richten en je het uitdagend vindt om aan de slag te gaan met thema's zoals huurincasso, betalingsproblematiek en huurachterstanden terugdringen, dan is dit een baan voor jou.
Werkweek
Op een leuke werkdag heb je gezellig contact met collega's, heb je kwetsbare huurders kunnen ondersteunen en woon je een gemeentelijk overleg bij met collega's van andere corporaties.
Op een minder leuke werkdag heb je huisbezoeken gepland staan, maar blijkt er niemand thuis te zijn, waardoor je nieuwe afspraken moet inplannen met huurders die slecht bereikbaar zijn.
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
-
- Huisbezoeken uitvoeren
- Lunch
- Overleggen bijwonen
- Dossiers bijwerken
- Vragen van huurders beantwoorden
- Contact met externe partijen onderhouden
-
- Vrije dag
-
- Lunch
- Huisbezoeken uitvoeren
- Overleggen bijwonen
- Afspraken met huurders inplannen
- Dossiers bijwerken
-
- Lunch
- Huisbezoeken uitvoeren
- Overleggen bijwonen
- Overleg met de deurwaarder
- Vragen van huurders beantwoorden
- Afspraken met huurders inplannen
-
- Vrije dag
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Brederode Wonen biedt medewerkers de mogelijkheid om zichzelf persoonlijk te ontwikkelen door middel van een beschikbaar opleidingsbudget. Dit budget kan gebruikt worden voor het volgen van (online) cursussen, waarmee je jouw vaardigheden en kennis kunt uitbreiden. Zo investeert Brederode Wonen in jouw groei en professionele ontwikkeling en krijg je de vrijheid om je eigen leertraject te bepalen. Daarnaast is het mogelijk om deze functie grotendeels (in samenwerking met de Manager Wonen) op te zetten en in te richten.
Werken bij Brederode Wonen
Brederode Wonen is een woningcorporatie met ruim 1500 woningen in de gemeenten Bloemendaal en Velsen. Hun woningen bevinden zich in Bloemendaal, Vogelenzang, Velserbroek, Santpoort-Noord en Santpoort-Zuid. Sinds de oprichting in 1901, streeft Brederode Wonen ernaar om voor iedereen een prettige woonsituatie te creëren. Hun kantoor is gevestigd in Bloemendaal, waar ze dagelijks hun uiterste best doen om goed wonen voor iedereen mogelijk te maken. Niet alleen de medewerkers zijn gevestigd binnen het kantoorpand, Brederode Wonen biedt ook woonruimte aan huurders op de bovenste verdieping.
- Kantoor in Bloemendaal
- 20 medewerkers
- 50% / 50%
- Gem. leeftijd 40 jaar
- Casual
- Thuiswerken is mogelijk in overleg